Cum returnezi
1. PRODUSELE ACHIZITIONATE LA DISTANTA
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000.
Conform acestei legi, ai dreptul sa notifici in scris ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor.
2. CUM PROCEDEZI PENTRU A RETURNA UN PRODUS
Ne contactezi telefonic 0770225588 sau pe email contact@dcnoi.ro pentru a ne anunța ca dorești să returnezi produsul/produsele.
Ambalează produsul astfel încât sa fie protejat pe perioada transportului.Cand coletul este pregătit, il trimiti catre noi prin curier.
După procesarea returului, se va rambursa doar prețul platit pentru produsele comandate, fară costurile de transport din comanda inițială.
Termenul de rambursare a banilor este de 30 zile lucrătoare de la procesarea returului.
Vei primi o notificare de la noi pe email in momentul în care a fost procesată tranzacția.
Rambursarea se va face in contul de card (daca produsul a fost achitat online) sau prin trasfer bancar, intr-un cont indicat de tine pe mail sau whatsapp la numarul 0770225588.
În cazul in care produsul reprezinta defecte, faceti instintarea însosțita de o poza pe contul de,Email,Whatapp, după care ne contactați telefonic pentru a vă trimite firma de curierat să ridice produsul la schimb cu acel defect, plata transportului va fi suportată de noi.
3. CONDITII DE RETUR
Produsele care se returneaza trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
•Produsele trebuie sa fie in cutiile originale
•Produsele trebuie sa fie returnate insotite de accesorii.
•Nu se accepta spre retur produsele care prezinta semne de deteriorare
Produsele se vor trimite la adresa depozitului:str.Apusului nr 50 sec.6 Bucuresti catre firma noastra SC FNF Profesional SRL, numar contact: 0770225588
